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Terminal Manager 100 mw

Die Abteilung Terminal Management ist der Ansprechpartner für Passagiere und Flughafenpartner (Handling Agents, Fluggesellschaften, Behörden) und führt die operativen Terminalaktivitäten im Tagesgeschäft. Der Terminal Manager überwacht die Umsetzung und die Einhaltung der Hausordnung und anderer relevanter Regelwerke und stellt durch konstante Qualitätskontrollen einen kundenorientierten, geordneten, sicheren und effizienten Terminalbetrieb sicher.Ihre Aufgaben

Rasche und zielführende Wiederherstellung optimaler Bedingungen für Passagiere und Partner nach Störungen des Flugbetriebes, Ausfall von Teilen der Infrastruktur
Überwachung und Optimierung des Passagierflusses
Definition, Kontrolle und Umsetzung von Qualitätsstandards und Durchführen von Qualitätsmessungen
Erstellen von Berichten und Analysen und Betreuung persönlicher Ressorts
Bewilligung und Begleitung von Aktivitäten in den Terminals
Koordination mit Bau und Kommerz in Bezug auf Aktivitäten im Terminal



Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung (vorzugsweise in kaufmännischer Richtung)
Fundiertes Fachwissen und Erfahrung im Flughafen-, Airline- und/oder Handlingbereich
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich), weitere Sprachen von Vorteil
Gute IT Anwenderkenntnisse (MS Office, Airline/Airport Systeme)
Hoher Grad an Selbständigkeit und Motivation
Selbstbewusstes Auftreten und Durchsetzungsvermögen
Führungserfahrung
Kundenorientiert, innovativ, kommunikationsstark, flexibel und proaktiv
Bereitschaft zu Schicht- und Bereitschaftsdienst (inkl. Wochenenden)

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