Todays Jobs
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Aircraft type
Sachbearbeiter mw im Bereich Airline Service Center
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Location: Berlin
Job type: Permanent
Aircraft type:
Contact:
Sector: Business & Administration
Job Role: Office Jobs
Sachbearbeiter (m/w) im Bereich Airline Service Center
Ihre Aufgaben:
* Serviceorientierte Bearbeitung von Anfragen unserer Endkunden und/oder Reisebüro
Partner per Telefon und Email zu allen Serviceangeboten der Germania (Sitzplatzreservierungen, Special Service Requests, Anmeldung medizinischer Hilfeleistungen etc.)
* Durchführung von Flugbuchungen, Umbuchungen, Stornierungen und Erstattungen
* Aktiver Verkauf der Germania Flüge sowie Zusatzprodukte via Telefon (nur Inbound)
* Unterstützung bei der Reklamationsbearbeitung
* Vorbereitung von Umsatzauswertungen und -übersichten
* Durchführung von Provisionsabrechnungen und Zahlungskontrolle aller Partner Reisebüros
und General Sales Agents
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung als Luftverkehrskaufmann/-frau oder Servicekaufmann/-frau im Luftverkehr, alternativ Ausbildung als Reiseverkehrskaufmann/-frau
* Berufserfahrung im Reisebüro, beim Reiseveranstalter oder bei einer Fluggesellschaft ist wünschenswert
* Ausgeprägte Service- und Verkaufsorientierung gepaart mit einem professionellen Kommunikationsstil
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
* Gute Amadeus Kenntnisse, sicherer Umgang mit dem MS-Office
* Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
Unser Versprechen:
* Interessante und facettenreiche Aufgabenbereiche
* Interne Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Zahlreiche Vergünstigungen und Mitarbeiter Benefits, u.a. im touristischen Bereich (Airliner-Rabatte)
Diese Vollzeitstelle ist vorerst auf zwei Jahre befristet. Es besteht die Option der Verlängerung. Wenn Sie diese anspruchsvolle Aufgabe und das breite Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten reizen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format können Sie uns mit der Angabe Ihrer Bruttojahresgehaltsvorstellung und Ihrer aktuellen Kündigungsfrist an die kontaktieren.
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