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Praktikantin im operativen Kundenmanagement

Ab Februar 2018 suchen wir Sie als Praktikant/in im operativen Kundenmanagement Das Praktikum kann sowohl als Pflichtpraktikum nach Maßgabe Ihrer Studienordnung mit der dort vorgesehenen Dauer als auch als studienbegleitendes freiwilliges Praktikum abgeleistet werden. Die AeroGround Flughafen München GmbH ist Marktführer im Bereich der Bodenverkehrsdienstleistungen am Flughafen München. Ihre zukünftigen Aufgaben Sie erhalten praktische Einblicke in den Bereich Ramp & Baggage Handling. Dieser befasst sich mit folgenden Themen: Dokumentation des Feedback- und Schadenmanagements Ursachenanalyse von Kundenbeschwerden Überwachung von Service Level Agreements unter Berücksichtigung von Ergebnissen aus Qualitätsüberprüfungen Bereichsbezogene Projekte Umsetzung eines neu eingeführten Safety Management Systems Das bringen Sie mit Studienrichtung Betriebswirtschaft, Luftverkehrsmanagement, Touristik, Marketing oder Logistik Kenntnisse im Bereich Luftverkehr und den daran angrenzenden Dienstleistungsbereichen wünschenswert Erste Berührungspunkte im Bereich Qualitätsmanagement wünschenswert Gute Gründe, warum Sie Teil der Flughafenfamilie werden sollten Spannende Einblicke in die Flughafenwelt Zahlreiche Corporate Benefits Angebote Vielfältige, kostenlose Sportangebote am Campus sowie hauseigenes Fitnessstudio Gute Parkmöglichkeiten am Flughafen Campus Diese Stelle ist online seit: 26.10.2017

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