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Aircraft type
Praktikantin Customer Service Operations Swiss WorldCargo Frankfurt
Stellenbeschreibung
Die Fracht-Division Swiss WorldCargo bietet ein umfassendes Airport-to-Airport Dienstleistungsangebot für hochwertige Güter und betreuungsintensive Fracht zu rund 120 Destinationen in über 80 Ländern an.
Der Customer Service & Operations in Frankfurt ist zuständig für den Verkauf und die Buchung der von Swiss WorldCargo angebotenen Produkte und Kapazitäten, für Flug- und LKW Disposition und Planung, Betreuung der Handling Partner in ganz Deutschland sowie für die generelle Kundenbetreuung und –Beratung.
Ihre Herausforderung
* Eingabe von telefonischen und per E-Mail erhaltenen Buchungen
* Buchungsbestätigung in Absprache mit unserer Kapazitätssteuerung in Zürich
* Teilnahme an Telemarketing-Aktivitäten zur Vermarktung unserer Restkapazitäten
* Fokus auf die Vermarktung unserer speziellen Produkte (XPS, VAL etc.)
* Flug und LKW-Disposition: Bestellung von LKW, ULD Planung, Vorbereitung der Buchungsliste für unseren Handlings Partner
* Generelle administrative Tätigkeiten wie Pflege der Kundenstammdaten
* Beantwortung von generellen Fragen unserer Kunden
Ihre Qualifikation
* Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Vertrieb und oder Logistik
* Berufsausbildung zum / zur Speditionskaufmann/-frau vorteilhaft
* IT-Grundkenntnisse (Word, Excel, Internet, E-mail)
* Sprachen: Deutsch Muttersprache / Englisch fliessend in Wort und Schrift
* Aufgeschlossene Persönlichkeit und positive Einstellung
* Flexibilität und detailgenaues Arbeiten
* Kundenorientierung und Teamfähigkeit
* Hohe Belastbarkeit
Beschäftigungsgrad:
100%
Arbeitsort:
Customer Service Center & Operations in Frankfurt
Vertragsbeginn:
Per sofort
Dauer:
3 Monate
Einsendeschluss:
20. April 2018
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an marion.quel@swiss.com.
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