Modszy Specjalista ds Obsugi Klienta Wrocaw
Apply now
Location: Poland
Job type: Permanent
Aircraft type:
Contact:
Sector: Airport
Job Role:
top
Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta Wrocław
Miejsce pracy: Wrocław
CXCPWR/02/2018
Do Twoich zadań będzie należało:
• Obsługa klientów PLL LOT S.A. w zakresie rezerwacji, sprzedaży i zmian biletów na połączenia własne oraz innych przewoźników
• Kompleksowa obsługa pasażerów przy nieregularnościach
• Przyjmowanie reklamacji pasażerskich
• Wystawianie innych dokumentów przewozowych
• Sporządzanie i rozliczanie zestawień sprzedaży
• Realizowanie zleceń wypłaty z tytułu nieregularności
• Wystawianie faktur
Uwaga! Na stanowisku obowiązuje odpowiedzialność materialna.
Nasze oczekiwania:
• Wykształcenie minimum średnie
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
• Orientacja na potrzeby klienta
• Komunikatywność
• Umiejętność profesjonalnego reagowania w sytuacjach trudnych i stresujących
• Skrupulatność i odpowiedzialność
• Dyspozycyjność oraz gotowość do pracy w systemie zmianowym, także w nocy
Mile widziane:
• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Doświadczenie z pracy w biurze podróży
• Znajomość systemu rezerwacyjnego Amadeus lub Altea
Co możemy Ci zaoferować?
• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Udział w ciekawych projektach w dużej i złożonej organizacji
• Możliwość wdrażania własnych pomysłów i innowacyjnych rozwiązań oraz rozwoju kompetencji
• Bogaty pakiet świadczeń socjalnych, w tym bilety lotnicze w ramach siatki połączeń LOT-u
• Miłą atmosferę pracy
Aplikuj
Kliknięcie przycisku „Aplikuj” oznacza, że wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla potrzeb obecnego jak i przyszłych procesów rekrutacji, prowadzonych przez Polskie Linie Lotnicze LOT S.A. zgodnie z postanowieniami ustawy z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r., nr. 101, poz. 926 ze zm.). Podanie danych jest dobrowolne, w każdej chwili przysługuje Ci prawo do wglądu do danych, ich poprawiania lub usunięcia. Żądanie usunięcia danych oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesach rekrutacji i spowoduje niezwłoczne usunięcie Twoich danych. Jeżeli nie wyrażasz takiej zgody, prosimy, abyś nie klikał tego przycisku.
Apply for this job