Technischer ITSupport wm

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Location: Aachen
Job type: Permanent
Aircraft type:
Contact:
Sector: IT & Communications
Job Role:

Ihr Verantwortungsbereich:

* Eigenverantwortliche Bearbeitung von Support Calls bzw. Support Tickets

* Technische und funktionale Unterstützung unserer internationalen Kunden bei der Einführung, Benutzung und Pflege unserer Software zur Personaleinsatz-/Dienstplanung

Störungsanalyse und -behebung nach Bedarf in enger Zusammenarbeit mit unserer Entwicklungs- und Fachabteilung

* Unterstützung in der Qualitätssicherung, bei Releasewechseln oder Updates

* Vorbereitung und Durchführung technischer Schulungen weltweit

* Erstellung technischer Dokumentation

Für diese Position bringen Sie mit:

* Eine IT-technische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker o.ä.) oder ein Studium der Informatik, Mathematik, Wirtschaftsinformatik bzw. Vergleichbares

* Hohes IT-technisches Verständnis sowie analytisches Denkvermögen

* Spaß am Umgang mit Kunden, nach Möglichkeit bereits erste Erfahrungen im IT-Support

* Einen lösungs- sowie kundenorientierten Arbeitsstil

* Erweiterte Kenntnisse in der Bedienung von Betriebssystemen (Windows Client und Server, Linux/Unix), Datenbanken (SQL), Office-Anwendungen

* Grundkenntnisse in Skriptsprachen (Groovy, Windows Power Shell oder Batch, Bash)

* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

* Nationale und internationale Reisebereitschaft (im Umfang von ca. 10%)

* Idealerweise Zertifizierungen in ITIL, RHCSA, MCP, OC

Was wir bieten:

* Spannende Herausforderungen im Umfeld "intelligenter" Computersysteme

* Kreative Gestaltungsspielräume und kurze Entscheidungswege in einer flachen Hierarchie

* Moderne Arbeitsplätze, die in eine hilfsbereite, familienfreundliche und informelle Unternehmenskultur eingebettet sind

* Langfristige, individuelle Entwicklungsperspektiven

* Attraktiven Unternehmensstandort im Dreiländereck in Aachen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe der Positionsnummer, mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum online über unsere Jobbörse zu.
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CV:





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