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Studentische Aushilfe mw im TerminalmanagementQualittsmanagement Servicequalitt am Flughafen Frankfurt

Ihr neuer Arbeitsplatz im Flughafenumfeld

Fraport AG, Qualitätsmanagement / Test

Wir, die Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide, sind Eigentümerin und Betreiberin eines der größten europäischen Verkehrsflughäfen und der größte deutsche Airport-Konzern. Flexibilität, Präsenz und Kundenorientierung im globalen Netzwerk des Luftverkehrs sind unsere Stärken. Unsere Kernkompetenz liegt im integrierten Know-how aus einer Hand.

Mit ihren vielfältigen Aufgabenbereichen bietet die Fraport AG Studierenden die Möglichkeit, neben ihrem Studium Praxiserfahrung zu sammeln. Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen!

Zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Flugbetriebs- und Terminalmanagement, Unternehmenssicherheit suchen wir für die Dauer von mindestens 1 Jahr eine

Studentische Aushilfe (m/w) im Terminalmanagement/Qualitätsmanagement, Servicequalität am Flughafen Frankfurt

Ihre Aufgaben

* Mitwirkung bei der Steuerung und Weiterentwicklung des standortweiten Serviceprogramms für Passagiere am Flughafen Frankfurt
* Mitarbeit in Serviceprojekten sowie Verantwortung für Teilprojekte
* Steuerung des Qualitätsmanagementsystems im Hinblick auf Passagierservice (v. a. Kundenzufriedenheit und Passagier-Feedbacksystem)
* Mitarbeit bei Kundenzufriedenheitsanalysen und monatliches Reporting der Passagierzufriedenheit an das Management
* Anforderungsmanagement mit Blick auf interne Bereiche und externe Auftragnehmer (m/w)

Ihr Profil

* Studium der Wirtschaftswissenschaften, Luftverkehrswesen, Tourismusmanagement oder vergleichbaren Studiengang, vorzugsweise Masterstudium oder fortgeschrittenes Bachelorstudium
* Gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel und Power Point
* Analytische Fähigkeiten gepaart mit hoher Zahlenaffinität
* Verantwortungsbewusstsein und schnelle Auffassungsgabe
* Selbstständige Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
* Ausgeprägte Kunden-/Serviceorientierung
* Gute Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten


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CV:

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