Todays Jobs
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Aircraft type
Sachbearbeiter mw im Bereich Airline Service Center
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Location: Berlin
Job type: Permanent
Aircraft type:
Contact:
Sector: Business & Administration
Job Role: Office Jobs
Sachbearbeiter (m/w) im Bereich Airline Service Center
Ihre Aufgaben:
* Serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Email zu allen Serviceangeboten der Germania (Sitzplatzreservierungen, Special Service Requests, Anmeldung medizinischer Hilfeleistungen etc.)
* Durchführung von Flugbuchungen, Umbuchungen, Stornierungen und Erstattungen
* Aktiver Verkauf der Germania Flüge sowie Zusatzprodukte via Telefon (nur Inbound)
* Unterstützung bei der Reklamationsbearbeitung
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung als Luftverkehrskaufmann/-frau oder Servicekaufmann/-frau im Luftverkehr, alternativ Ausbildung als Reiseverkehrskaufmann/-frau
* Berufserfahrung im Reisebüro, beim Reiseveranstalter oder bei einer Fluggesellschaft ist wünschenswert
* Ausgeprägte Service- und Verkaufsorientierung gepaart mit einem professionellen Kommunikationsstil
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, zusätzlich gute Sprachkenntnisse in Französisch und/oder Spanisch in Wort und Schrift von Vorteil
* Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, sich in einen neuen Tätigkeitsbereich
* einzuarbeiten
* Sicherer Umgang mit dem MS-Office, generell technische Affinität wünschenswert
* Bereitschaft zum Schichtdienst (werktags von 08.00-19.30h, an Wochenenden und Feiertagen von 09.00-17.30h)
* Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
Unser Versprechen:
* Interessante und facettenreiche Aufgabenbereiche
* Interne Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Zahlreiche Vergünstigungen und Mitarbeiter Benefits, u.a. im touristischen Bereich (Airliner-Rabatte)
Die Vollzeitstelle ist unbefristet.Wenn Sie diese anspruchsvolle Aufgabe und das breite Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten reizen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format können Sie uns mit der Angabe Ihrer Bruttojahresgehaltsvorstellung und Ihrer aktuellen Kündigungsfrist an die kontaktieren.
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