Todays Jobs
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Projektmanager mw Produktmanagement Administration Systeme Prozesse Qualitt Elternzeitvertretung
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Location: Frankfurt am Main
Job type: Permanent
Aircraft type:
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Sector: Marketing & PR
Job Role: Auditor Jobs
Fraport AG, Marketing / Produktmanagement
Wir, die Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide, sind Eigentümerin und Betreiberin eines der größten europäischen Verkehrsflughäfen und der größte deutsche Airport-Konzern. Flexibilität, Präsenz und Kundenorientierung im globalen Netzwerk des Luftverkehrs sind unsere Stärken. Unsere Kernkompetenz liegt im integrierten Know-how aus einer Hand.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bestimmen durch ihre Vielfalt, ihr Können und Engagement in hohem Maß unseren Erfolg. Sie sind die zentrale Kraft für die Weiterentwicklung unseres hochwertigen und vielfältigen Dienstleistungsangebotes.
Zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Multichannel am Flughafen Frankfurt suchen wir befristet einen
Projektmanager (m/w) Produktmanagement, Administration, Systeme, Prozesse, Qualität (Elternzeitvertretung)
Ihre Aufgaben
* Verantwortung für die Sicherstellung der Qualität, Systeme und Prozesse des Loyalitätsprogramms
* Verknüpfung von Reward-Elementen mit Bestandteilen des Loyalitätsprogramms
* Maßgebliche Beteiligung bei der innovativen Weiterentwicklung des Kundenbindungsprogramms in Abstimmung mit Dienstleistern/-innen und Partnern/-innen
* Onboarding und Betreuung der Prämienpartner/-innen und Unterstützung dieser bei der Integration ihrer Angebote auf der Rewards Plattform
* Koordination der technischen Umsetzung als Schnittstelle zu internen sowie externen Dienstleistern/-innen und Partnern/-innen
* Steuerung der Abläufe des Kundenbindungsprogramms von Point Collection über Point Redemption bis hin zum Clearing
* Steuerung und Schulung externer Kundenservices und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung der Kundenkommunikation
* Aufbereitung der Kennzahlen zur Verrechnung der Prämienpunkte mit den Händlern/-innen und Partnern/-innen
Ihr Profil
* Abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing oder vergleichbare Fachrichtung
* Erfahrung in der Steuerung und Leitung von Projekten
* Hohe Online-Affinität und Begeisterung für Entwicklungen im E-Commerce
* Verhandlungssichere Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
* Schnelle Auffassungsgabe und hohes Maß an Kreativität bei der Lösung komplexer Fragestellungen
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie interkulturelle Kompetenz wünschenswert
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wenn Sie Interesse haben, in einem innovativen und international ausgerichteten Luftverkehrsunternehmen Verantwortung zu übernehmen, dann nutzen Sie bitte unser Online-Bewerbungsformular.
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