Todays Jobs
Job Role
Job Types
Sector
Aircraft type
Mitarbeiter mw ITServicedesk Helpdesk
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Location: Berlin
Job type: Permanent
Aircraft type:
Contact:
Sector: Business & Administration
Job Role:
Mitarbeiter (m/w) IT-Servicedesk (Helpdesk)
Ihre Aufgaben:
* Anwendersupport und Erstannahme von Störungen und Anfragen im Ticketsystem
* Behebung von Störungen im Rahmen des 1st Level Supports (bspw. Berechtigungsvergabe, ActiveDirectory und Exchange-Verwaltung, OS und Softwareinstallation, hausinterne Auslieferung von Peripheriegeräten und IT-Komponenten, Mobile Device Management)
* Weiterleitung und Koordination der Anfragen an den 2nd und 3rd Level Support
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder IT-bezogenen Bereich
* Praktische Berufserfahrung im o.g. Aufgabengebiet
* IT-Kompetenz in einen oder mehreren der Bereiche MS Windows, MS Office, Android, iOS
* Gute Hardwarekenntnisse in Bezug auf VOIP Telefonie, PC, Drucker, Mobile Devices und Notebooks
* Erfahrungen im Mobile Device Management
* Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweis und serviceorientiertes Verhalten
* Sehr gute Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Versprechen:
* Interessante und facettenreiche Aufgabenbereiche
* Interne Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Zahlreiche Vergünstigungen und Mitarbeiter Benefits, u.a. im touristischen Bereich (Airliner-Rabatte)
Die Vollzeitstelle ist auf 2 Jahre befristet. Es besteht die Option der Verlängerung. Wenn Sie diese anspruchsvolle Aufgabe und das breite Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten reizen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format können Sie uns mit der Angabe Ihrer Bruttojahresgehaltsvorstellung und Ihrer aktuellen Kündigungsfrist an die kontaktieren.
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