Todays Jobs
Job Role
Job Types
Sector
Aircraft type
Head of SWISS Lounges Switzerland 80100
Stellenbeschreibung
Als Head of SWISS Lounges Switzerland sind Sie verantwortlich für den operationellen Betrieb von 14 SWISS eigenen Lounges in Zürich und Genf.
In dieser Funktion sind Sie mit Leib und Seele Gastgeber und führen dabei direkt die SWISS Maître de Lounge und die Hotelfachschulpraktikanten. Sie führen zudem indirekt einen grossen Personalstab von Mitarbeitenden, welche bei unseren Zulieferbetrieben beschäftigt sind. Sie tragen eine grosse Budgetverantwortung für die SWISS Lounges in der Schweiz.
Zudem sind Sie innerhalb SWISS, der Lufthansa Gruppe und der Star Alliance Ansprechperson für sämtliche operativen Loungethemen. Sie arbeiten eng mit verschiedenen internen und externen Schnittstellen zusammen und berichten direkt an den Head of Ground Operations Switzerland.
Ihre Herausforderung
* Freude am Gastgebersein
* Aktive Teilnahme am operativen Tagesgeschäft in den SWISS Lounges
* Aktive Mitarbeit in der Produktegestaltung, -weiterentwicklung und Trendbeobachtung in Zusammenarbeit mit dem Produktemanagement der SWISS
* Verantwortung für das Budget der SWISS eigenen Lounges (inkl. Kosten und Rechnungskontrolle)
* Verantwortlich für die Qualität und Qualitätssicherung
* Mitarbeiterführung
* Unterstützung des SWISS Produktemanagement bei Lounge Neu-, Aus- und Umbaumassnahmen
* Ansprechperson für alle relevanten Stakeholder
Ihre Qualifikation
* Abgeschlossene Hotel- oder Tourismusfachausbildung
* Mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungssektor inkl. Mitarbeiterführung, idealerweise in der Hotellerie, Gastgewerbe oder Tourismus
* Spürbar ausgeprägter Hospitality Gedanke
* Sicheres und gepflegtes Auftreten
* Kommunikationsstarke und belastbare Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
* Ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen sowie diplomatisches Geschick
* Sehr gute Deutsch-, Englisch (mündlich und schriftlich) und Französischkenntnisse (mündlich)
* Hohe Sozialkompetenz und kommunikationsstarker Teamplayer
* Gutes analytisches Denkvermögen sowie strukturierte Arbeitsweise
* Zahlenaffinität
* Sehr gute IT Anwenderkenntnisse im MS-Office
Vertrag:
Kader
Beschäftigungsgrad:
80-100%
Abteilung:
Premium Services and Lounges
Arbeitsort:
Zürich Kloten
Vertragsbeginn:
1. Mai 2018 oder nach Vereinbarung
Einsendeschluss:
2. März 2018
Apply for this job