1st Level Supporter wm

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Location: Aachen
Job type: Permanent
Aircraft type:
Contact:
Sector: Flight Crew
Job Role:

Dein Verantwortungsbereich:

* Du bist Teil des IT-Service-Teams, das für den Service Desk zuständig ist

* Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Support und Serviceanfragen

* Du arbeitest über ein Ticketsystem und bist sowohl am Telefon als auch Face2Face für die User zuständig

* Du bist für die Einrichtung von Arbeitsplätzen zuständig

* Du übernimmst dedizierte Aufgaben der 2nd Level Support Mitarbeiter bzw. leitest die vorqualifizieren Anfragen an den 2nd Level weiter

* Du trägst mit zur Sicherstellung eines effizienten und freundlichen Supports bei

Für diese Position bringst Du mit:

* Du bist ein qualifizierter Fachinformatiker (m / w) in der Systemintegration IT-Systemelektroniker, Systemadministrator oder eine vergleichbare Qualifikation

* Du hast gute Kenntnisse in Standard-Microsoft-Anwendungen (MS-Office, Outlook)

* Du bringst Kenntnisse und Support-Fähigkeiten in Windows-Umgebungen mit

* Du genießt den direkten Kontakt zu Mitarbeitern/Usern

* Du arbeitest prozess- und lösungsorientiert

* Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse

* Erfahrung im End-User-Support ist ein Plus

Was wir bieten:

* Spannende Herausforderungen im Umfeld "intelligenter" Computersysteme

* Kreative Gestaltungsspielräume und kurze Entscheidungswege in einer flachen Hierarchie

* Moderne Arbeitsplätze, die in eine hilfsbereite, familienfreundliche und informelle Unternehmenskultur eingebettet sind

* Langfristige, individuelle Entwicklungsperspektiven

* Attraktiven Unternehmensstandort im Dreiländereck in Aachen

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Bitte sende uns Deine Bewerbung unter Angabe der Positionsnummer, mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum online über unsere Jobbörse zu.

Deine Ansprechpartnerin:

Tabea Amthor . Personalabteilung

INFORM GmbH . Aachen

bewerbung@inform-software.com

Tel. (+

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